Asesoría de los Socios GroupCamp
Los servicios de GroupCamp están diseñados para ser fáciles de utilizar, incluso para las personas que no están habituadas a este tipo de herramientas, pero si usted desea asesoría, los Socios GroupCamp están aqui para ayudarle.
La implementación
Desea ser asesorado por un socio para una implementación de los productos GroupCamp más rapida y tranquila
La formación
Tienen necesidades específicas en mente. Por razones de eficiencia, usted desea una sesión de entrenamiento para sus empleados en torno a temas específicos y a las mejores prácticas de uso.
El soporte al cliente
Desea contar con el apoyo de un socio local para el soporte tecnico de los productos GroupCamp
Sus Necesidades
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El rol de GroupCamp
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EL rol de su socio
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| Ayuda al comenzar | Soporte por email de parte del equipo de producto | Crear la cuenta y los primeros proyectos, Transferir sus datos (usuarios, archivos, tareas o hitos que existen, etc). Contratos adaptados | ||
| Formaciones | Seminarios online puntuales. | Formaciones adaptadas a sus colaboradores y a sus necesidades | ||
| Administración de su cuenta | Soporte al cliente puntual | El socio puede ocuparse de crear/modificar/eliminar los usuarios de la cuenta, crear/eliminar o configurar los proyectos. Preparar y seguir sus proyectos. | ||
| Respuestas a las preguntas de los usuarios | FAQ en ingles y en frances. Soporte email brindado por GroupCamp (Ingles, Frances) o por un socio (en su idioma). | El socio puede brindarle un soporte al cliente personalizado - email, teléfono, etc... Nota : usted puede seguir utilizando el soporte email del equipo GroupCamp. |
